Как отправить максимально информативный запрос в службу поддержки?

Просим игроков максимально подробно описывать свои ситуации, чтобы команда Pokerok могла быстро и эффективно реагировать на все обращения. 

Рекомендации при создании обращения:

• Убедитесь, что вы обращаетесь с той почты, на которую зарегистрирован аккаунт;
• При появлении какой-либо ошибки или же технический проблемы просим прикреплять к обращению снимок экрана;
• Дата и примерное время произошедшей ситуации приветствуется;
• По вопросам раздач желательно указывать номер(ID) руки из раздела "PokerCraft", который можно найти в нашем приложении Pokerok.